Aplicações de Gestão Atendimento

Serviço composto por soluções de suporte à gestão do atendimento ao público, nos serviços da Administração Pública, realizado por diferentes canais (presencial, telefónico e eletrónico).

Objetivo: Gerir e monitorizar o atendimento tendo em consideração os diferentes canais (Presencial, Contacto telefónico e on-line), de forma a melhorar os serviços disponibilizados aos cidadãos e agentes económicos.