Suporte Técnico de Infraestruturas

Serviço de apoio de 2.ª linha à infraestrutura técnica do Sistema de Informação da Segurança Social.

Este serviço assenta em três áreas:

• Comunicações: Equipamentos de routing e switching;
• Cópias de Segurança (Backups) e Armazenamento (Storage) 
•  Servidores

Objetivo: Garantir o registo e a resolução dos incidentes e problemas reportados de acordo com os níveis de serviço acordados com a entidade parceira.